Call Center

["Supporting our customers in Hungary and CEE","Processing quotations, orders, delivery schedules and shipping in SAP","Reporting and documenting for traceability and quality insurance","Proactive customer service and product advice","Cross-team coordination and communication for the benefit of our customers"]

["Az \u00fczemeltet\u00e9si oszt\u00e1ly munk\u00e1j\u00e1nak t\u00e1mogat\u00e1sa:","bej\u00f6v\u0151 e-mailek, rendszer\u00fczenetek, telefonh\u00edv\u00e1sok kezel\u00e9se,","a v\u00e1llalati \u00e9s partneri \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati szoftver kezel\u00e9se, hib\u00e1k tov\u00e1bb\u00edt\u00e1sa orsz\u00e1gosan az illet\u00e9kes szervizcsoportoknak,"]

["Hidegh\u00edv\u00f3k\u00e9nt vagy \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 telefonos koll\u00e9gak\u00e9nt is ellehet n\u00e1lunk helyezkedni. Mindk\u00e9t esetben a sz\u00fcks\u00e9ges tud\u00e1sanyag elsaj\u00e1t\u00edt\u00e1sa \u00e9s a bels\u0151 rendszereink mihamarabbi megismer\u00e9se a legfontosabb..."]

["Eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 keres call centeres munkat\u00e1rsat 2 m\u0171szakban. M\u0171szakok beoszt\u00e1sa 8-20 \u00f3r\u00e1ig, illetve 20 \u00f3r\u00e1t\u00f3l reggel 8 \u00f3r\u00e1ig (h\u00e9tv\u00e9g\u00e9n is)...."]

["Rendel\u00e9sek felv\u00e9tele","Panaszok kezel\u00e9se","Kapcsolattart\u00e1s kisz\u00e1ll\u00edt\u00f3kkal"]

["-\u00a0A call center\u00fcnk napi munk\u00e1j\u00e1nak ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa, a koll\u00e9g\u00e1k folyamatos fejleszt\u00e9se, t\u00e1mogat\u00e1sa,motiv\u00e1l\u00e1sa. -Kimen\u0151 h\u00edv\u00e1sokat ind\u00edtunk, \u00fcgyf\u00e9ltal\u00e1lkoz\u00f3kat szervez\u00e9se ter\u00fcleti k\u00e9pvisel\u0151ink r\u00e9sz\u00e9re. Leadeket gener\u00e1lunk. -H\u00e1zhoz vissz\u00fck a bork\u00f3stol\u00f3t!-ezt a szolg\u00e1ltat\u00e1sunkat aj\u00e1nljuk ki, els\u0151sorban..."]

["\u2022\u00a0 Kimen\u0151 h\u00edv\u00e1sok kezdem\u00e9nyez\u00e9se (\u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetts\u00e9gi felm\u00e9r\u00e9s k\u00e9sz\u00edt\u00e9se) \u2022\u00a0 Udvaris, seg\u00edt\u0151k\u00e9sz \u00fcgyf\u00e9lkezel\u00e9s, \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny n\u00f6vel\u00e9se \u2022\u00a0 Adatr\u00f6gz\u00edt\u00e9s \u2022 \u00a0Levelez\u00e9s lebonyol\u00edt\u00e1sa, e-mailek kezel\u00e9se \u2022 \u00a0Kiv\u00e1l\u00f3 kapcsolattart\u00e1s az \u00fcgyfelekkel, az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151kkel \u00e9s munkafelvev\u0151 koll\u00e9g\u00e1kkal, munk\u00e1juk..."]

["Rom\u00e1n nyelv\u0171 call center m\u0171k\u00f6d\u00e9s t\u00e1mogat\u00e1sa \u00e9s fel\u00fcgyelete","K\u00fcls\u0151s call center partnerek koordin\u00e1l\u00e1sa \u00e9s teljes\u00edtm\u00e9ny\u00fck nyomon k\u00f6vet\u00e9se","KPI-ok (SLA, min\u0151s\u00e9g, \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si mutat\u00f3k) monitoroz\u00e1sa \u00e9s fejleszt\u00e9se","Oper\u00e1torok t\u00e1mogat\u00e1sa, visszajelz\u00e9s \u00e9s coaching biztos\u00edt\u00e1sa"]

["Els\u0151sorban bej\u00f6v\u0151 telefonos, esetenk\u00e9nt szem\u00e9lyes \u00e9s \u00edr\u00e1sbeli \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati tev\u00e9kenys\u00e9g v\u00e9gz\u00e9se (nem \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s)","Szerz\u0151d\u00e9sm\u00f3dos\u00edt\u00e1sok felv\u00e9tele\/elv\u00e9gz\u00e9se","Biztos\u00edt\u00e1si aj\u00e1nlatok elb\u00edr\u00e1l\u00e1sa, r\u00f6gz\u00edt\u00e9se, k\u00f6tv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se, m\u00f3dos\u00edt\u00e1sa, folyamatok adminisztrat\u00edv t\u00e1mogat\u00e1sa"]

["Bej\u00f6v\u0151 \u00e9s kimen\u0151 h\u00edv\u00e1sok kezel\u00e9se","Elektronikus megkeres\u00e9sek megv\u00e1lszol\u00e1sa"]

["\u00fcgyfelekt\u0151l be\u00e9rkez\u0151 h\u00edv\u00e1sok fogad\u00e1sa, felmer\u00fcl\u0151 k\u00e9rd\u00e9seik megv\u00e1laszol\u00e1sa, probl\u00e9mamegold\u00e1s;","t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1sa a biztos\u00edt\u00e1si term\u00e9keinkkel kapcsolatosan (nincs \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s);","sz\u00e1mlainform\u00e1ci\u00f3, panaszkezel\u00e9s;","fenti feladatokhoz kapcsol\u00f3d\u00f3 adminisztrat\u00edv feladatok ell\u00e1t\u00e1sa;"]

["Német anyanyelv\u0171 betelefonálók kérdéseinek megválaszolása;","Problémák kezelése és megoldása;","Esetek dokumentálása rendszerben."]

["\u00dcgyfelek telefonon \u00e9s e-mailben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 t\u00e1mogat\u00e1sa magyar \u00e9s angol nyelven","Adminisztr\u00e1ci\u00f3s feladatok ell\u00e1t\u00e1sa a c\u00e9g saj\u00e1t v\u00e1llalatir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9ben: rendel\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa, sz\u00e1ml\u00e1k ki\u00e1ll\u00edt\u00e1sa, egy\u00e9b t\u00e1mogat\u00f3 feladatok","Be\u00e9rkez\u0151 megkeres\u00e9sek kezel\u00e9se, probl\u00e9m\u00e1k gyors \u00e9s hat\u00e9kony megold\u00e1sa"]

["\u00dcgyf\u00e9lmegkeres\u00e9sek kezel\u00e9se e-mailben, telefonon, post\u00e1n, \u00e9s ritk\u00e1n szem\u00e9lyesen","Jegyz\u0151k\u00f6nyvek feldolgoz\u00e1sa a t\u00f6lt\u0151\u00e1llom\u00e1sokr\u00f3l, pontos adminisztr\u00e1ci\u00f3","Probl\u00e9m\u00e1k r\u00f6gz\u00edt\u00e9se \u00e9s nyomon k\u00f6vet\u00e9se bels\u0151 rendszerekben","Folyamatos egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s a kiskereskedelmi h\u00e1l\u00f3zattal \u00e9s m\u00e1s bels\u0151 csapatokkal"]

["Managing client accounts receivables portfolio and credit lines through a proactive collection of debts and reminding customers of their due payments over the phone and email.","Sending balance information, statements, and invoice copies."]

["\u2022 \u00dcgyf\u00e9lmegkeres\u00e9s sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pes telefonos szoftver haszn\u00e1lat\u00e1val\u2022 Alapvet\u0151 sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pes ismereteket ig\u00e9nyl\u0151 rendszerek magabiztos kezel\u00e9se\u2022 Napi szint\u0171 kapcsolattart\u00e1s a k\u00f6zvetlen felettessel\u2022 Napi \u00e9s heti riportok, kimutat\u00e1sok elk\u00e9sz\u00edt\u00e9se\u2022 Akt\u00edv r\u00e9szv\u00e9tel meetingeken \u00e9s szakmai egyeztet\u00e9seken\u2022..."]

["Feladataid ell\u00e1t\u00e1shoz sz\u00fcks\u00e9ges, alapos szakmai k\u00e9pz\u00e9seink elv\u00e9gz\u00e9se ut\u00e1n te seg\u00edted majd az \u00fcgyfeleinket, ha telefonon vagy emailben k\u00e9rd\u00e9ssel vagy probl\u00e9m\u00e1val hozz\u00e1nk fordulnak,..."]

["\u00dcgyf\u00e9lmegkeres\u00e9sek kezel\u00e9se e-mailben, telefonon \u00e9s \u00edr\u00e1sban","Jegyz\u0151k\u00f6nyvek \u00e9s bejelent\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa, pontos adminisztr\u00e1ci\u00f3","Probl\u00e9m\u00e1k r\u00f6gz\u00edt\u00e9se, nyomon k\u00f6vet\u00e9se \u00e9s lez\u00e1r\u00e1sa bels\u0151 rendszerekben (CRM, jegykezel\u0151)","Folyamatos egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s a kiskereskedelmi h\u00e1l\u00f3zattal \u00e9s m\u00e1s bels\u0151 csapatokkal"]

["Be\u00e9rkez\u0151 k\u00e9rd\u00e9sek \u00e9s megkeres\u00e9sek kezel\u00e9se telefonon, e-mailben \u00e9s chaten","Adminisztrat\u00edv, v\u00e1laszad\u00e1si \u00e9s bizonyos (\u00f6sszetettebb) esetekben kivizsg\u00e1l\u00e1si \u00e9s \u00f6sszegz\u0151 feladatokat is v\u00e9gzel, valamint v\u00e1laszleveleket k\u00e9sz\u00edtesz","Adatr\u00f6gz\u00edt\u00e9s \u00e9s adminisztr\u00e1ci\u00f3"]

["Rispondere in modo efficiente ed efficace a tutte le richieste dei clienti entro i tempi stabiliti","Sviluppare e mantenere una conoscenza tecnica completa dei prodotti e servizi del cliente","Gestire tutta la corrispondenza come richiesto"]

["szerz\u0151d\u00e9sbont\u00e1st kezdem\u00e9nyez\u0151 \u00fcgyfelek k\u00e9r\u00e9seinek fogad\u00e1sa","ig\u00e9nyfelm\u00e9r\u00e9st k\u00f6vet\u0151en, szem\u00e9lyre szabott megtart\u00f3 aj\u00e1nlatok kidolgoz\u00e1sa \u00e9s az \u00fcgyfelek megtart\u00e1sa","a One term\u00e9keinek kereszt\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9se lakoss\u00e1gi \u00fcgyfelek r\u00e9sz\u00e9re"]