Telefonos Ügyfélszolgálat

A telefonos ügyfélszolgálati munkatársak a vállalat ügyfeleinek elsődleges kapcsolattartói. Feladataik közé tartozik az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, problémáik megoldása, információk szolgáltatása a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól, valamint panaszok kezelése.

Feladatok

Felelősségek

Az ügyfélszolgálati munkatárs felelős az ügyfelekkel való hatékony és udvarias kommunikációért, az ügyfelek problémáinak megoldásáért, a vállalat termékeinek és szolgáltatásainak ismertetéséért, valamint a panaszok megfelelő kezeléséért.

Szakmai ismeretek

Soft skillek

Fizetések

Hasonló munkakörök

Szinonimák: telefonos ügyféltájékoztató ,
Kategóriák:
Szűkebb fogalmak: telefonos panaszkezelő , telefonos terméktámogató ,

Még több telefonos ügyfélszolgálat állás
Vissza a listaoldalra