Key Account Manager
A key account manager felelős a vállalat legfontosabb ügyfeleinek kezeléséért. Ő az a személy, aki kapcsolatot tart az ügyfelekkel, megérti az ügyfél igényeit és igyekszik ezeket kielégíteni. A key account manager feladata továbbá az ügyféllel való kapcsolat fenntartása, az ügyfél elégedettségének növelése és az ügyféllel való hosszú távú kapcsolat kiépítése.
Feladatok
- ügyfelekkel való kapcsolattartás
- ügyfél igényeinek megértése és kielégítése
- ügyfél elégedettségének növelése
- hosszú távú kapcsolat kiépítése az ügyféllel
- ügyféllel való tárgyalások lebonyolítása
- ügyféllel való szerződések megkötése
Felelősségek
A key account manager felelős a vállalat legfontosabb ügyfeleinek kezeléséért, az ügyfél igényeinek kielégítéséért, az ügyfél elégedettségének növeléséért és a hosszú távú kapcsolat kiépítéséért az ügyféllel.
Szakmai ismeretek
- ügyfélkapcsolat-kezelés
- tárgyalási készség
- szerződéskötés
- üzleti intelligencia
- piaci ismeretek
- termékismeret
- CRM rendszerek használata
Soft skillek
- kapcsolatteremtő készség
- kommunikációs készség
- problémamegoldó képesség
- ügyfélorientált gondolkodás
- tárgyalási készség
- konfliktuskezelés
- csapatmunka
Fizetések
- Alsó minimum/átlag/maximum: 700000Ft / 950000Ft / 1200000Ft
- Felső minimum/átlag/maximum:
Deprecated: round(): Passing null to parameter #1 ($num) of type int|float is deprecated in /home/munkakor/domains/munkakorok.hu/public_html/allas_oldal.php on line 155
Deprecated: round(): Passing null to parameter #1 ($num) of type int|float is deprecated in /home/munkakor/domains/munkakorok.hu/public_html/allas_oldal.php on line 155
Deprecated: round(): Passing null to parameter #1 ($num) of type int|float is deprecated in /home/munkakor/domains/munkakorok.hu/public_html/allas_oldal.php on line 155
0Ft / 0Ft / 0Ft
Hasonló munkakörök
Szinonimák:
Nagyvásárlói menedzser , Kulcsügyfél menedzser ,
Kategóriák:
Szűkebb fogalmak:
Regionális key account manager , Szektor-specifikus key account manager ,